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Perguntas frequentes

Quem costuma viajar com a JAP?

Nossos grupos são formados predominantemente por viajantes que valorizam conforto, exclusividade e segurança. São pessoas que buscam vivências culturais autênticas, em grupos reduzidos (até 28 pessoas), com uma média de idade em torno dos 60 anos. A atmosfera é familiar, amigável, descontraída e acolhedora.

Qual o papel do tour leader durante a viagem? E o que faz o guia local?

O tour leader é responsável por cuidar dos detalhes operacionais desde o embarque no Brasil até o retorno, garantindo assistência integral, segurança e tranquilidade aos viajantes. O guia local complementa essa experiência fornecendo conhecimentos profundos sobre cultura, história e peculiaridades locais, enriquecendo a vivência dos clientes.

Como posso pagar pela minha viagem? O valor final é fixado em reais?

Trabalhamos com condições de pagamento flexíveis, incluindo parcelamentos em moeda nacional (Real), e também aceitamos pagamentos através de transferência bancária ou cartão de crédito. O valor final da sua viagem será fixado no câmbio do dia do fechamento do contrato. Ou seja, em caso de parcelamento, as parcelas não irão sofrer reajuste conforme a variação cambial. Consulte as condições de pagamento diretamente na página de cada roteiro.

O que muda entre um grupo exclusivo de brasileiros e um roteiro particular?

Viajar com um grupo de brasileiros proporciona uma experiência única de interação e troca cultural entre pessoas que compartilham o mesmo idioma, preferências e expectativas. Além disso, você conta com assistência integral desde o embarque até o retorno, garantindo maior conforto, segurança e praticidade. Já uma viagem particular oferece maior flexibilidade, mas exige maior autonomia e conhecimento na organização dos detalhes logísticos e operacionais. Na JAP, os grupos são reduzidos e cuidadosamente planejados, unindo as vantagens sociais e operacionais de uma viagem em grupo com o conforto e atenção personalizados que uma viagem particular poderia oferecer.

Quais são os documentos exigidos para viajar para o exterior?

Normalmente são necessários: passaporte válido (mínimo de 6 meses até a data de retorno), vistos específicos conforme o país visitado, seguro viagem obrigatório e comprovantes de vacinação exigidos pelos destinos. A JAP oferece suporte detalhado para obtenção e esclarecimento desses documentos antes da viagem.

Por que os preços são apresentados em moeda estrangeira?

Os valores são apresentados em moeda estrangeira porque grande parte dos custos (hotéis, guias locais, transporte terrestre, etc.) são pagos diretamente no exterior. Isso proporciona transparência e segurança na variação cambial, permitindo maior clareza e previsibilidade no planejamento da viagem.

Os voos internacionais estão incluídos nos valores do roteiro?

Sim. Todos os nossos roteiros já incluem passagens aéreas internacionais em classe econômica com reservas em grupo (bloqueio aéreo), com saídas a partir do aeroporto de Guarulhos (SP). Os orçamentos de bilhetes aéreos em outras classes poderão ser solicitados aos nossos consultores.

Por que quem viaja sozinho (single) paga mais pelo quarto? Caso eu não tenha acompanhante, vocês podem auxiliar?

O quarto individual tem valor mais alto pois os hotéis fazem a cobrança da tarifa integral para disponibilizar o quarto para apenas um hóspede. Muitos viajantes optam pela acomodação individual para garantir mais privacidade e conforto durante a estadia. No entanto, caso não estejam acompanhados e queiram compartilhar o quarto, a equipe da JAP pode auxiliar na busca por outro participante do grupo com o mesmo interesse, embora essa disponibilidade não possa ser garantida.

Quartos triplos estão disponíveis?

A JAP seleciona hotéis autênticos e de alto padrão em diversos destinos ao redor do mundo. No entanto, nem todos os serviços oferecem opções de quartos triplos ou quádruplos que atendam ao nosso padrão de conforto e qualidade. Por isso, a disponibilidade desse tipo de acomodação deve ser consultada diretamente com nossos consultores.

Por que os grupos precisam ter um número mínimo de participantes?

Trabalhamos com um número mínimo para garantir a viabilidade e a qualidade das experiências propostas. Essa medida permite oferecer exclusividade, conforto e melhores valores para todos os participantes.

Seguro viagem é realmente obrigatório?

O seguro viagem é obrigatório para garantir assistência médica emergencial, repatriação e cobertura de outras eventualidades durante a viagem. É fundamental para assegurar tranquilidade e proteção dos nossos viajantes diante de imprevistos. Todos os nossos roteiros já incluem seguro viagem, seguro bagagem e seguro odontológico emergencial.

Qual a diferença entre agência de viagem e operadora de turismo?

Uma agência de viagem atua como intermediária, vendendo produtos turísticos já formatados. Uma operadora idealiza, planeja, executa e gerencia seus próprios roteiros, garantindo controle completo sobre cada detalhe da experiência oferecida aos viajantes. Atualmente a JAP atua das duas formas, com uma operação comercial própria e no planejamento e execução de roteiros criados exclusivamente pela nossa equipe.

Posso fazer passeios extras durante os roteiros?

Todos os nossos roteiros são realizados no modelo PAID IN FULL, uma proposta que assegura tranquilidade e previsibilidade para o viajante. Isso significa que o valor pago já contempla todos os serviços descritos no programa do roteiro — como hospedagens de alto padrão, transporte privativo, guias especializados, refeições selecionadas, passeios e experiências únicas previamente detalhadas. Durante a viagem, não há taxas ou atividades extras a serem pagas, a menos que o viajante deseje realizar alguma atividade particular fora do roteiro. Nesse caso, é possível consultar os horários livres diretamente com o guia acompanhante para organizar o planejamento individual.

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